Términos y condiciones

1. TÉRMINOS GENERALES

1.1. Estos términos (de ahora en adelante referenciados como, “el Acuerdo”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre Aleksandra Dmitrievna Cherkasova y cualquier persona que reciba de sus servicios relacionados con el aprendizaje del idioma ruso (de ahora en adelante referenciados como, “el Cliente”). Ejemplos de clientes son (pero no se limitan a) estudiantes, padres y usuarios del sitio web.

1.2. El sitio “all-russian.com” (de ahora en adelante referenciado como “el Sitio”) es propiedad de Aleksandra Dmitrievna Cherkasova.

1.3. Aleksandra Dmitrievna Cherkasova se reserva el derecho de cambiar, agregar o eliminar cláusulas de este Acuerdo en cualquier momento sin notificar al cliente.

1.4. La continuación en el uso de los servicios por parte del cliente significa la aceptación del Acuerdo y los cambios realizados en el mismo.

1.5. El cliente es personalmente responsable de verificar los cambios que se hagan en este Acuerdo.

1.6. El cliente paga solo por los servicios educativos prestados por Aleksandra Dmitrievna Cherkasova, y no por los servicios técnicos, de soporte o recursos recibidos.

1.7. Cualquier problema derivado del uso de la plataforma en línea del sitio all-russian.com no puede ser responsabilidad de Aleksandra Dmitrievna Cherkasova.

2. OBJETO DEL ACUERDO

2.1. La cantidad máxima de lecciones que un estudiante puede comprar está limitada a un período de tiempo de un mes a la vez. Una vez que el cliente ha pagado tiene un mes para reservar las clases a partir de la fecha de pago. Si dentro de un mes el cliente no ha utilizado todas las lecciones, entonces se «queman» y no se le devolverá el dinero. Las lecciones no utilizadas no se transfieren al mes siguiente.

2.2. El pago se realiza después de que Aleksandra Dmitrievna Cherkasova y el cliente hayan discutido el contenido de las lecciones, el plan de estudio y el cliente haya leído y aceptado los términos y condiciones de este acuerdo.

2.3. El método de pago se negocia entre Aleksandra Dmitrievna Cherkasova y el cliente. El cliente debe enviar una copia o captura de pantalla que confirme que se realizó el pago para que Aleksandra pueda corroborarlo.

2.4. Después del pago, el cliente obtiene acceso a la plataforma en línea en el sitio web all-russian.com (Solo aplica para estudiantes de los cursos en línea), donde hay un calendario para reservar lecciones (El cliente puede elegir el horario de su conveniencia que es disponible en el horario). El mismo sitio web se utilizará para almacenar materiales educativos, realizar videollamadas y chatear con Aleksandra Dmitrievna Cherkasova.

2.5. El cliente tiene derecho a que se revise su tarea y recibir comentarios de Aleksandra Dmitrievna Cherkasova. Sin embargo, esto sucede si el cliente envió su tarea para su revisión a más tardar 24 horas antes del comienzo de la lección. De lo contrario, el cliente aún tendrá derecho a que se revise su tarea, pero esto deberá ser durante la lección.

2.6. Si el cliente pagó por la lección y reservó la hora y el día pero no se presentó a la lección, entonces no se reembolsará el dinero de la lección.

2.7. Si el cliente desea cambiar la hora y el día de la lección, debe hacerlo con una antelación mínima de 24 horas antes de la lección.

2.8. El cliente tiene la oportunidad de hacer preguntas adicionales a la maestra, Aleksandra Dmitrievna Cherkasova, en otros momentos, y no solo durante la lección.

2.9. El cliente solo puede hacer preguntas en el chat disponible en su cuenta personal, a la que recibió acceso después de pagar (Solo aplica para estudiantes de los cursos en línea). Aleksandra Dmitrievna Cherkasova responderá la pregunta del cliente cuando tenga disponibilidad para hacerlo.

2.10. Todos los demás beneficios son acordados por Aleksandra Dmitrievna Cherkasova y el cliente.

3. TERMINACIÓN DEL ACUERDO

3.1. Cualquier comportamiento inapropiado hacia Aleksandra Dmitrievna Cherkasova, insultos (lenguaje obsceno, expresiones groseras), aumento del tono del habla y otros, son el motivo de la terminación inmediata de la prestación de servicios por parte de Aleksandra Dmitrievna Cherkasova. En este caso, no se reembolsará el dinero por los servicios.

3.2. Si el cliente no paga por las lecciones o no proporciona una excusa válida que explique por qué Aleksandra Dmitrievna Cherkasova no recibió el dinero, entonces este es el motivo de la terminación de la prestación de servicios por parte de Aleksandra Dmitrievna Cherkasova.

4. TÉRMINOS ADICIONALES

4.1. Al utilizar los servicios del sitio all-russian.com y los servicios de Aleksandra Dmitrievna Cherkasova, el cliente consiente el uso de sus datos personales (nombre y dirección de correo electrónico) para recibir correos electrónicos y otra información.

4.2. En cualquier momento, el cliente puede solicitar que se eliminen sus datos de la base de datos.

4.3. Un cliente por cualquier motivo no puede terminar y recibir el número de lecciones pagadas, debe notificarlo con anticipación para poder discutir la prestación de servicios restantes.

4.4. Si Aleksandra Dmitrievna Cherkasova no puede asistir a la lección por algún motivo de emergencia, intentará advertir al cliente y ofrecerá otra hora y día que le convenga.

4.5. Si el cliente que recibe los servicios es menor de edad este debe obtener con anterioridad el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos que lleve a cabo en contravención a estos términos y condiciones y uso del sitio web. Se da por entendido que los menores de edad que accedan y usen el sitio web cuentan con este consentimiento.